RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION DES EXPERTS CEERO
Certificat d’Expert en Écologie Relationnelle des Organisations
Diagnostiquer les relations – Réparer le collectif – Renforcer l’organisation
- FINALITÉ DE LA CERTIFICATION
La certification vise à former des professionnels capables d’analyser l’écologie
relationnelle d’une organisation, d’identifier ses forces et ses dysfonctionnements,
de détecter les signaux d’alerte, d’évaluer les capacités de son cerveau collectif et
de proposer des actions correctives adaptées.
L’expert CEERO intervient dans une perspective systémique. Il ne cherche pas
d’abord à désigner des personnes responsables d’un problème. Il cherche à
comprendre comment les relations, les structures, les pratiques et les modes de
gouvernance produisent collectivement certaines situations organisationnelles.
La compétence centrale de l’expert peut être résumée ainsi :
Observer → Diagnostiquer → Comprendre → Discerner → Accompagner →
Évaluer → Apprendre.
- OBJECTIF GÉNÉRAL
Former des experts capables de conduire de manière éthique, méthodologique et
professionnelle un processus complet de diagnostic et d’accompagnement en
écologie relationnelle des organisations.
L’expert certifié doit posséder six grandes familles de compétences.
Compétence 1 – Observer
Savoir recueillir des informations à partir :
- D’entretiens ;
- De questionnaires ;
- D’observations ;
- De documents ;
- De réunions ;
- De données organisationnelles.
